Bu metin taslaktır; hukuki olarak gözden geçirildikten sonra kesinleşecektir.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; Çakar Kurye web sitesini, firma panelini ve kurye mobil uygulamasını kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, Çakar Kurye unvanıyla faaliyet gösteren Murat Çakar'dır (şahıs işletmesi).
- Adres: Kurtuluş Mah. Sungur Sk. No: 5 B, Gürsu / Bursa
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0553 452 16 16
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Firma yetkilileri ve kullanıcıları: ad soyad, telefon, e-posta, firma unvanı, vergi dairesi ve numarası, alış adresi ve konumu, panel giriş kayıtları.
- Gönderi alıcıları: ad soyad, telefon, teslimat adresi ve konumu, gönderi notu, kapıda tahsil edilecek tutar ve tahsilat bilgisi.
- Kuryeler: ad soyad, telefon, araç plakası, mesai başlangıç ve bitiş saatleri, yalnızca mesai süresince alınan konum bilgisi, teslimat, tahsilat, kasa ve hakediş kayıtları, mobil bildirim için cihaz bildirim kimliği.
- Teklif formunu dolduranlar: ad soyad, firma adı, telefon, e-posta, mesaj ve IP adresi.
- Tüm kullanıcılar: güvenlik amacıyla IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
3. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Kurye hizmetinin sunulması: gönderinin oluşturulması, en yakın uygun kuryeye atanması, alıcıya ulaştırılması ve takibi.
- Teslimat ücretinin yol mesafesine göre hesaplanması.
- Kapıda tahsilatın, firmalara nakit teslimlerinin, kurye hakedişlerinin ve kasa hesaplarının yürütülmesi.
- Firmalara aylık döküm ve raporların sunulması; muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Firma hesaplarının açılması, onaylanması ve kullanıcılarla iletişim (şifre belirleme, bildirim e-postaları).
- Teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve geri dönüş yapılması.
- Sistem ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu sebeplere dayanılarak işlenir:
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (kurye hizmeti, firma hesabı, kuryelerle çalışma ilişkisi),
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve ticaret mevzuatı),
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (sistem güvenliği, hizmet kalitesi).
5. Gönderi alıcılarının verileri
Alıcı bilgileri (ad, telefon, adres) gönderiyi oluşturan firma tarafından girilir veya firmanın kullandığı yemek platformundan aktarılır. Bu bilgiler yalnızca o gönderinin teslimi, tahsilatı ve kaydı için kullanılır; reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz. Kurye, alıcı bilgilerini yalnızca kendisine atanan gönderiler için görür.
6. Kurye konum bilgisi
Kuryelerin konumu yalnızca mobil uygulamada mesaiye başladıkları andan mesaiyi bitirdikleri ana kadar alınır; mesai dışında konum toplanmaz. Konum, gönderilerin en yakın uygun kuryeye atanması ve operasyonun yönetilmesi için kullanılır. Canlı konumu yalnızca Çakar Kurye yöneticileri görür; firmalar ve alıcılar kuryenin konumunu göremez, yalnızca adını ve telefonunu görür. Konum geçmişi 30 gün sonra silinir.
7. Kişisel veriler kimlere aktarılır?
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu kişi ve kuruluşlarla paylaşılır:
- Gönderiyi taşıyan kurye ve gönderiyi oluşturan firma,
- yemek platformu siparişlerinde ilgili platform (Trendyol Yemek, Yemeksepeti, Migros Yemek); yalnızca sipariş durumu bildirilir,
- talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları:
- sunucu ve veritabanı: Türkiye'de bulunan sunucu hizmeti,
- e-posta gönderimi (şifre belirleme, bildirim ve rapor e-postaları),
- şifrelenmiş veritabanı yedekleri: yurt dışında (Avrupa Birliği) bulunan depolama hizmeti,
- yol mesafesi hesabı: yalnızca alış ve teslimat noktalarının koordinatları gönderilir (Almanya),
- adres arama: yazılan adres metni OpenStreetMap adres arama hizmetine gönderilir,
- kurye uygulaması bildirimleri: bildirim içeriğinde kişisel veri bulunmaz.
Yurt dışına yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
8. Kişisel verileri nasıl topluyoruz?
Kişisel veriler; web sitesindeki formlar (kayıt, teklif), firma ve yönetim panelleri, kurye mobil uygulaması ve firmaların bağladığı yemek platformu entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
9. Saklama süreleri
- Gönderi, tahsilat, ekstre ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl).
- Firma ve kullanıcı hesap bilgileri: hesap kapatılana kadar, sonrasında yasal süre boyunca.
- Kurye konum geçmişi: 30 gün.
- Yemek platformu entegrasyon kayıtları: 90 gün.
- Teklif formu bilgileri: 2 yıl.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese iletebilir ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
11. Çerezler
Sitemizde ve panellerimizde yalnızca oturumun çalışması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam, analiz veya izleme amaçlı çerez kullanılmaz; yazı tipleri ve diğer dosyalar kendi sunucumuzdan sunulur.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026